松田佳子(24歳)
趣味：料理、
旅行、 絵画鑑賞

私は大学院に残ったので、学生時代ずっとビィプランニングでお仕事をしました。同級生が４年で卒業した時に止めようかと思ったこともあったのですが、残って頑張って皆さんと一緒にお仕事をすることが出来て本当に良かったです。長くお仕事を続けた事で、話の仕方やお客様とのコミュニケーションの取り方など、多くの事を学ぶ事が出来まました。
私は卒業しますが、ずっと皆さんを応援しています。どうか自分自身のために頑張って下さい。
卒業する私から、皆さんに一つアドバイスをさせて頂きます。 パーティでのお客様との会話、コミュニケーションの取り方に皆さん苦労されていると思います。
「私たちは何も知らない、分からないのだから、お客様に教えて頂くという姿勢でお客様にお聞きすれば良いのです。」 お客様に教えて頂くという気持ちでどんどんお尋ねすれば、お客様は何でも教えて下さいます。 しっかり頑張って下さい。

藤井良子(24歳）
趣味：旅行、
スポーツ、
タイ語が話せます。

私たちの仕事は、機械的なサービスが出来たら良いと言うものではありません。お客様に楽しんでいただける、喜んでいただけるサービスをするためには、やはりお客様との会話も大事になってくるのです。日常で起こった些細なことから、世間を賑わせているニュース、お客様の趣味やお仕事関係の事など、その場、雰囲気に応じた会話をしなくてはなりません。
松山は四国の中心都市であり、また観光名所の多いところでもあります。そのため、県外からいらっしゃるお客様がたくさんおられます。そこでやはり会話の中心になってくるのは観光地の話題なのです。お客様に観光地について聞かれることはたびたびありますが、答えられないこともしばしばあります。
地元にいる私たちはすぐ近くにある観光名所に意外と行ってないものです。県外から松山に来てこの仕事をしている人もたくさんいます。私たち自身が実際にいろいろな観光名所に行き、体験しなければわからないことがたくさんあります。 そこで希望者を募って松山めぐりをしました。松山と言えば、道後温泉、坊ちゃん、夏目漱石、正岡子規、ロシア人墓地などたくさん数えられます。それらに関する、またそれ以外の場所にも行ってきました。愛媛の郷土料理、地ビールなども頂きました。自分自身の目で見、体験し、食し、説明などを受けることにより、松山の観光地、意味、歴史などを知ることが出来、今まで以上に松山を身近に感じることが出来るようになりました。
私たちの会社では、お仕事だけでなく、このように勉強会も行なっているのです。こういった勉強会が私たちの知識を広げ、会話やサービスへとつながり、お客様にも喜んでいただき、私たちの自信にもつながっていくのです。